Mi viaje como Diseñadora de experiencias y servicios
Mi trayectoria va desde la transformación digital en sectores financieros, telecomunicaciones, broadcasting hasta gobierno. Me he desempeñado en roles como Product Owner y Scrum Master UX designer y en la actualidad coordinando al equipo UX de Gobierno Digital y además participo como docente de Diseño de Servicios en la facultad de Gobierno de la Universidad de Chile.
Mi experiencia me permite integrar la perspectiva de usuario y metodologías ágiles para impulsar la innovación y la eficiencia en los servicios digitales.
Experiencia Laboral
Coordinadora UX:Gobierno Digital, Ministerio de Hacienda, Chile (2022 - a la fecha)
- Gestión de equipo de diseñadores UX y UI para el desarrollo de plataformas del estado, en función al cumplimiento de la Ley de Transformación Digital del Estado de Chile.
- Participación en el codiseño y mejora de microservicios como Clave única, autorizadores, con cerca de 15 millones de usuarios.
- Desarrollo de Talleres de Product Discovery como metodología inicial a nuevos productos y mejoras o versiones nuevas.
- Diseño y supervisión de los productos: DocDigital, Portal de Datos Abiertos (Datos.Gob) y el nuevo portal de Interoperabilidad del Estado (PISEE).
Consultora contrato externo para Mutual de Seguridad (2019 - 2021)
- Gestión de la célula de desarrollo para la transformación digital de Mutual de Seguridad en conjunto con MCS (Microsoft Consulting Services)
- Gestión de la célula y UX Designer de las pruebas de concepto: COVID APP y Asistente de inteligencia artificial generativa para el apoyo de fichas y licencias de salud mental.
- Gestión de la célula de datos y UX designer para la creación de Dashboards de monitoreo de accidentabilidad, enfermedades profesionales, entre otros.
- Logros: Sinergia entre diversos proveedores y Mutual en la gestión de proyectos ágiles.
Diseñadora de productos, Fundación Cultural Casa de Los Diez (2017 - 2018)
- Gestión y ejecución de Fondos FONDART
- Administrar los activos digitales. (Métricas de visitas físicas y digitales, ranking de contenidos) .Mejora en SEO del Sitio de la Fundación. Logros: posicionamiento del centro para realización de eventos culturales.
- Creación de material físico y digital para la enseñanza del patrimonio en primera infancia y educación escolar. Capacitación a profesores de estos segmentos
- Logros: Aumento de visitas físicas a exposiciones y eventos culturales, mayor interacción en redes y posicionamiento del canal de youtube con charlas, clases y demostraciones artísticas
Diseñadora y especialista digital, Ripley Chile (2016 - 2017)
Diseñadora Freelance (2015 - 2016)
Coordinadora de diseño e interfaces, Banco de Inversiones Penta, Chile (2013 - 2015)
Coordinadora de diseño e interfaces, ENTEL, Chile (2011 - 2013)
Consultor externo para Broadcasters (2008 - 2011)
Educación
Post grado
- 2024, Diplomado en Derecho e Inteligencia Artificial, Universidad Católica
- 2022 Diplomado de diseño digital de Libros, Academia Humanismo Cristiano
- 2021 Diplomado en Visualización de Datos, Universidad Católica
- 2019 Diplomado Experiencia Usuaria, Universidad Finis Terrae
- 2010-2012 Master en Marketing Aplicado, Universidad del Desarrollo
Pre grado
2001-2005 Diseño Industrial, DUOC UC – Summa Cum Laude
Cursos de especialización
- 2021, Accesibilidad Digital, estándares internacionales WCAG, Universidad del Desarrollo
- 2021, Algoritmos Éticos, UAI
- 2020, Agile Coach (curso)
- 2020, Marketing digital
- 2020, UX Writing
- 2019, Scrum Master, Product Owner
- 2019, Design Thinking
- 2014 Usabilidad y diseño digital
- 2012, Fotografía profesional, School of Visual Arts NYC
- 2011 Silicon Valley innovation immersion program. USF
- 2012 Innovación empresarial, UAI.
- 2006 Alias Studio certification program.
Certificaciones:
Habilidades Técnicas
- Metodologías: Agile, Scrum, Design Thinking, Product Discovery, Handoff de diseño a desarrollo para tecnologías como VUE y Bootstrap
- Diseño: UX, Prototipado, Visualización de datos
- Herramientas: Figma,, Asana, suite Adobe, Condens, Miró, MouseFlow, Optimal Workshop, Spline 3D, WordPress